1. Responsable du Traitement

Le responsable du traitement des données personnelles est lumogentari, dont le siège social est situé au 13-15 Rue de la Grande Chaussée, 59000 Lille, France.

Pour toute question concernant vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à l'adresse suivante : support@lumogentari.com ou par téléphone au +33673379395.

2. Données Collectées et Finalités

2.1 Données collectées directement

Nous collectons les informations que vous nous fournissez volontairement lorsque vous utilisez nos services de planification budgétaire et de gestion de contingence :

• Informations d'identification : nom, prénom, adresse électronique, numéro de téléphone
• Informations professionnelles : situation professionnelle, revenus, objectifs financiers
• Données financières : informations budgétaires, dépenses récurrentes, objectifs d'épargne
• Données de communication : messages, demandes de support, préférences de contact

2.2 Données collectées automatiquement

Lors de votre navigation sur notre site, certaines données techniques sont collectées automatiquement :

• Adresse IP et données de connexion
• Type de navigateur et système d'exploitation
• Pages consultées et durée de visite
• Données de cookies nécessaires au fonctionnement du site

2.3 Finalités du traitement

Vos données sont traitées uniquement pour les finalités suivantes :

• Fourniture de nos services de planification budgétaire et d'accompagnement financier
• Personnalisation de votre expérience et recommandations adaptées
• Communication concernant nos services et réponse à vos demandes
• Amélioration de nos services et développement de nouvelles fonctionnalités
• Respect de nos obligations légales et réglementaires
• Prévention de la fraude et sécurisation de nos systèmes

3. Bases Légales du Traitement

Conformément au RGPD, nous traitons vos données personnelles sur les bases légales suivantes :

4. Partage des Données

Nous ne vendons jamais vos données personnelles. Vos informations peuvent être partagées uniquement dans les cas suivants :

4.1 Prestataires de services

Nous travaillons avec des prestataires soigneusement sélectionnés qui nous aident à fournir nos services :

• Hébergement de données et infrastructure technique
• Services de communication et d'envoi d'emails
• Outils d'analyse et d'amélioration de nos services
• Processeurs de paiement sécurisés

Ces prestataires sont contractuellement tenus de protéger vos données et ne peuvent les utiliser qu'aux fins que nous avons définies.

4.2 Obligations légales

Nous pouvons divulguer vos données si cela est requis par la loi, une ordonnance judiciaire, ou pour protéger nos droits légaux.

4.3 Transferts internationaux

Vos données sont principalement stockées au sein de l'Union Européenne. Si un transfert hors UE est nécessaire, nous mettons en place des garanties appropriées conformément au RGPD, notamment les clauses contractuelles types de la Commission européenne.

5. Durée de Conservation

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :

À l'issue de ces périodes, vos données sont soit supprimées de manière sécurisée, soit anonymisées de façon irréversible.

6. Vos Droits sur vos Données

Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants :

6.1 Droit d'accès

Vous pouvez obtenir une copie de toutes les données personnelles que nous détenons à votre sujet, ainsi que des informations sur leur traitement.

6.2 Droit de rectification

Vous pouvez demander la correction de données inexactes ou incomplètes vous concernant.

6.3 Droit à l'effacement

Dans certaines circonstances, vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles. Ce droit n'est pas absolu et peut être limité par nos obligations légales de conservation.

6.4 Droit à la limitation du traitement

Vous pouvez demander la limitation du traitement de vos données dans certaines situations, par exemple pendant que nous vérifions l'exactitude des données.

6.5 Droit à la portabilité

Vous avez le droit de recevoir vos données dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, et de les transmettre à un autre responsable de traitement.

6.6 Droit d'opposition

Vous pouvez vous opposer à tout moment au traitement de vos données pour des raisons tenant à votre situation particulière, notamment pour la prospection commerciale.

6.7 Retrait du consentement

Lorsque le traitement est basé sur votre consentement, vous pouvez le retirer à tout moment sans affecter la licéité du traitement effectué avant ce retrait.

7. Sécurité de vos Données

La sécurité de vos données personnelles est notre priorité. Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos informations :

• Chiffrement des données sensibles en transit (protocole TLS/SSL) et au repos
• Contrôles d'accès stricts limitant l'accès aux données aux seules personnes autorisées
• Authentification forte et gestion sécurisée des mots de passe
• Surveillance continue de nos systèmes et audits de sécurité réguliers
• Procédures de sauvegarde régulières et plan de continuité d'activité
• Formation régulière de nos équipes aux bonnes pratiques de sécurité
• Tests d'intrusion et évaluations de vulnérabilité périodiques

En cas de violation de données susceptible d'engendrer un risque élevé pour vos droits et libertés, nous vous en informerons dans les 72 heures suivant la découverte de l'incident, conformément au RGPD.

8. Cookies et Technologies Similaires

Notre site utilise des cookies et technologies similaires pour améliorer votre expérience utilisateur et analyser la performance de nos services.

8.1 Types de cookies utilisés

• Cookies strictement nécessaires : Essentiels au fonctionnement du site et à la sécurité de votre connexion. Ces cookies ne peuvent pas être désactivés.
• Cookies de performance : Nous permettent d'améliorer le fonctionnement du site en collectant des informations anonymes sur votre utilisation.
• Cookies de préférence : Mémorisent vos choix et préférences pour personnaliser votre expérience.

8.2 Gestion de vos préférences

Vous pouvez à tout moment modifier vos préférences en matière de cookies via les paramètres de votre navigateur. Notez que la désactivation de certains cookies peut affecter la fonctionnalité du site.

9. Modifications de la Politique

Nous pouvons modifier cette politique de confidentialité pour refléter les évolutions de nos pratiques ou les changements législatifs. Toute modification substantielle vous sera notifiée par email ou via une notification sur notre site.

La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de cette page. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette politique pour rester informé de la façon dont nous protégeons vos données.

10. Droit de Réclamation

Si vous estimez que nous n'avons pas respecté vos droits concernant vos données personnelles, vous avez le droit d'introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) :

Toutefois, nous vous encourageons à nous contacter directement en premier lieu afin que nous puissions résoudre votre préoccupation dans les meilleurs délais.